De manière générale, les logiciels libres sont plus exigeants. Cependant, ils vous le rendent bien. Vous devez être plus compétent car vous devez connaître les logiciels libres et les logiciels propriétaires, pour les comparer. Les logiciels libres favorisent une plus grande maitrise, une plus grande indépendance mais ces qualités ont un coût : le temps et l'apprentissage. Une qualité nécessaire est la curiosité.
Unix est un système d'exploitation priviligié pour les logiciels libres. La plupart des logiciels libres sont développés sur un Unix libre et sont ensuite parfois portés sur d'autres systèmes d'exploitation. Une bonne compétence Unix est nécessaire pour offrir des services sur les logiciels libres.
Le temps minimum pour être à l'aise avec Unix et pouvoir se débrouiller est de 6 mois, pas moins. Personne ne me convaincra du contraire. Ce que j'entend par ``pouvoir se débrouiller'' est de ne pas rester sec devant un problème, un besoin, et entrevoir les différentes démarchent pour aboutir. En d'autres termes, c'est savoir s'exprimer en utilisant les concepts d'Unix. Une fois passé ce cap, nous sommes face d'un système mûrement réfléchi, conceptuellement simple, où rien n'est laissé au hasard, cohérent. Cette impression prévaut et ne disparaît plus.
L'Internet est le berceau des logiciels libres. C'est grâce à ce réseau que se sont créés les joyaux des logiciels libres actuels.
Il n'est pas nécessaire de savoir parler un anglais courant mais il indispensable de savoir lire et écrire l'anglais. La plupart des listes de diffusion utilisent cette langue car c'est la mieux partagée par l'ensemble des personnes utilisant l'Internet.
Il existe d'excellentes listes de diffusion en langue française mais l'exhaustivité n'est pas de mise. En lisant l'anglais, vous irez droit au but.
Ne soyez pas intimidé par votre anglais, les internautes sont très tolérants. Surtout ceux qui ne connaissent pas d'autre langue que l'anglais et qui se verraient mal devoir formuler une réponse en français ou en espéranto.
Accompagnez-vous de dictionnaires Anglais, Anglais-Français, et Français. Pour la langue technique, utilisez le Jargon Français de Roland Trique et le Jargon File d'Éric Raymond.
Il faut posséder un excellent argumentaire pour convaincre vos futurs clients. Il faut TOUJOURS éviter les dénigrements gratuits de leur solution actuelle. Si quelqu'un peut le faire c'est votre client, pas vous.
Apprenez les chiffres clefs des solutions que vous proposez ainsi que ceux des solutions déjà en place de vos clients. Pour chaque logiciel sachez :